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哈尔滨物业新规:小区内泊车收费归全部业主所有

来源:新浪新闻责任编辑:
2019-05-06 21:03:27

《通知》规定,普通住宅小区和非小区住宅的物业服务收费以及配套使用的电梯费(详见下表)和小区配套使用的室内停车场(位)的综合服务费实行政府指导价;小区内单体车库的物业服务收费标准按照同小区住宅标准执行,其他非住宅的物业服务收费标准适当上浮,上浮幅度原则不高于20%。为业主个别需要提供的代办服务和其他特约服务等收费,除政府部门有规定外,实行市场调节价。另外,公寓、别墅等高档住宅以及商场、酒店、写字楼等其他物业服务收费实行市场调节价。

根据《通知》,物业服务费用包括物业服务成本、法定税费和利润,以及经业主同意的其他服务费用,利润率为5%-10%;物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造等按照规定应当通过专项维修资金列支的费用,不得计入物业服务成本。

四级物业服务收费各不相同

《通知》规定,普通住宅小区物业服务根据不同服务内容分为五项,包括综合管理,公共区域秩序维护,公共区域保洁服务,公共区域绿化养护,共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修。每个项目根据不同物业服务情况,划分为四个等级标准,并对应相应的收费标准。一级为最高标准,四级为基本服务标准。

根据《通知》,一级服务内容和标准包括每天24小时有人员接待住户、受理住户的报修和投诉,有效报修处理率100%;急修30分钟内、其他报修按照双方约定时间到达现场;对业主或使用人的投诉在1天内答复处理;楼内公共区域地面每天清扫1次,擦拭1次;其他设施要按时除尘、擦拭。同时,小区内各主次出入口设立24小时值勤岗,其中主出入口在5-10月不小于10小时立岗;小区内巡逻岗要按照规定路线和时间每2小时巡查一次等。

二级服务内容和标准包括每天10小时有人员接待住户,24小时电话受理住户的报修和投诉,有效报修处理率100%;对业主或使用人的投诉在2天内答复处理。同时,要对楼内公共区域的地面每天清扫1次,每2天擦拭1次;小区内主出入口设立24小时值勤岗,次出入口16小时值勤等。

三级服务内容和标准包括每天8小时有人员接待住户,有服务电话受理住户的报修和投诉,有效修处理率100%;急修1小时内、其他报修按照双方约定时间到达现场;楼内公共区域要每2天清扫1次;小区主出入口要有人值守,重点区域、重点部位每天巡查3次。

四级服务内容和标准包括公示服务电话,按照双方约定时间到达现场;楼内公共区域地面每周清扫2次;小区内重点区域、重点部位每天巡查1次等。

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本文引用自:am百家乐 | http://www.hfmzx.com/

(海伦资讯网:2019-05-06 21:03:27)

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